Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@gymns.it. I resi dovranno essere spediti all'indirizzo che verrà comunicato a seguito della richiesta.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@gymns.it.

Resi entro 14 giorni

Hai fino a 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Per essere accettato, il prodotto deve:

Essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;
non essere stato indossato, lavato o utilizzato;
avere ancora tutti i cartellini originali;
essere nella confezione originale;
essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Come richiedere un reso

Scrivici a:
info@gymns.it

Ti guideremo in ogni passaggio.
Se il reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni e — se previsto — l’etichetta di spedizione.

Gli articoli dovranno essere inviati all’indirizzo indicato nella nostra email di conferma:
(Indirizzo di spedizione – verrà comunicato nella conferma del reso)

I pacchi inviati senza aver prima richiesto il reso non potranno essere accettati.

Per qualsiasi dubbio: info@gymns.it

Ordine danneggiato o sbagliato?

Controlla sempre il pacco alla consegna.
Se noti un difetto, un danno o un articolo errato, scrivici subito: risolviamo noi.

Articoli non idonei al reso

Per motivi logistici e normativi, non possiamo accettare il reso di:

prodotti personalizzati;
articoli acquistati in saldo o promozione;
gift card e buoni regalo.

Se hai dubbi prima dell’acquisto, scrivici pure.

Sostituzioni

Vuoi un’altra taglia o un altro modello?
Il modo più veloce è questo:

effettua il reso dell’articolo;
una volta approvato, fai un nuovo ordine.

Diritto di Recesso – UE (14 giorni)

Per tutti gli ordini spediti nell’Unione Europea, hai sempre diritto a restituire l’articolo entro 14 giorni senza fornire una motivazione.
Le condizioni del prodotto devono essere conformi alle regole di reso indicate sopra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una conferma.
Se tutto è ok, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Nota: i tempi effettivi possono variare in base alla tua banca o al circuito della carta.